Tarjetas de fidelidad en la oficina de farmacia

Sigo leyendo el libro Brainfluence de Roger Doodley y he encontrado otro capítulo donde hay información aplicable a las oficinas de farmacia, esta vez trata sobre las tarjetas de fidelidad.

Fijémonos en el siguiente estudio en el que se testaron dos tipos de tarjetas de fidelidad. El primero, contenía 10 espacios en blanco vacíos. En cambio, el segundo, contaba con 12 espacios en blanco pero 2 casillas estaban ya marcadas. En ambos casos, se debían rellenar 10 espacios para obtener un café gratuito. ¿Resultado? El grupo que empezó con la tarjeta en la que habían dos casillas rellenas, compró café más frecuentemente. Es decir, la ilusión de estar progresando hace que la gente compre café más frecuentemente.

El número de espacios en blanco es el mismo.

Por lo tanto, si en vuestra oficina de farmacia tenéis algún tipo de tarjeta de fidelidad, puede ser interesante dar las tarjetas a los clientes con algunas de las casillas ya marcadas.

Finalmente, en mi opinión, las tarjetas de fidelización pueden ser una buena herramienta para diferenciarse de otras oficinas de farmacia. Sí además, somos capaces de hacer un seguimiento para saber qué productos se lleva cada cliente para poder hacerle ofertas a medida… ¡Aún mejor!

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

w

Conectando a %s