Mis vacaciones y el Multichannel

En 2013 estuve de vacaciones por Noruega, es un destino con unos paisajes espectaculares, a los que no hayáis  estado os recomiendo pasar el menor tiempo posible en Oslo y aprovechar para visitar sitios más rurales como Flam. La verdad es que un verano sin playa se hizo duro, así que al año siguiente escogí un destino mucho más cálido y opté por la Costa Amalfitana.

Cuando viajo, intento reservar el alojamiento a través de Airbnb ya que te permite sentirte como un local y vivir la ciudad mucho más de cerca. Alguna vez he utilizado Booking, sobre todo cuando hay que hacer reservar con poco margen de tiempo y no puedes esperar a que los huéspedes de Airbnb confirmen tu reserva. En estos viajes que os comentaba, utilicé Booking para reservar alojamiento en Oslo, Bergen, Praiano y Roma. Mis vacaciones y el Multichannel

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¿Quién ganará La Voz? O la fuerza del Storytelling

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Tengo que reconocer que me he enganchado a  La Voz… Aunque el programa de Telecinco aún no ha acabado, ya me atrevo a apostar por dos posibles ganadores: Maverick y José Manuel. ¿Quién ganará La Voz? O la fuerza del Storytelling

¿Cuál es tu negocio?

Estoy leyendo el libro de Jeff JarvisY Google, ¿Cómo lo haría?” en el que se repasan las claves de éxito de Google y se aplican a otros sectores.

Jeff nos plantea la siguiente pregunta: ¿Cuál es el negocio de Google?. De entrada, las respuestas que nos pueden venir a la cabeza serían la organización de contenidos, la búsqueda, la cartografía, el servicio de e-mail… Ninguna de ellas es correcta, únicamente son servicios que hacen que nosotros vayamos a Google pero no constituyen una fuente de ingresos para ellos ya que son gratuitos. Google consigue sus beneficios a través de la publicidad que nos muestra cuando estamos utilizando uno de estos servicios. Además, Google sabe qué queremos en ese momento (por lo que estamos buscando) y nos conoce (por nuestras anteriores búsquedas) de manera que la publicidad que nos ofrece está segmentada y se adapta a nuestras necesidades. ¿Cuál es tu negocio?

La Crema de la Preysler o cómo promocionar un producto en internet

En anteriores posts ya hemos hablado de utilizar canales alternativos para promocionar nuestros productos. El caso de Xhekpon es otro bueno ejemplo, ya que consiguió multiplicar sus ventas en 2011 promocionándose únicamente a través de la red.  ¿Cuál fue su receta?

  1.  Necesitamos un rumor. En este caso, se comenta que una señora vio a Isabel Presley tirar una crema facial que se le había acabado a la basura… No dudó en dirigirse hasta allí para conocer el secreto de belleza de la Preysler. ¿Qué crema encontró? Xhekpon.
  2. Extender el rumor en la red. Con el rumor tan solo hemos conseguido encender la mecha, ahora debemos conseguir que no se apague. Para ello, necesitamos que se genere contenido en la red relacionando las palabras “crema Isabel Preysler” con “Xhekpon”. De este modo, empezaron a publicarse numerosos posts en blogs de belleza comentado la noticia y hablando sobre la crema. Las consumidores también se animaron a compartir sus experiencias con el producto, generando así más ruido. Veamos los resultados de búsqueda de los términos “crema Isabel Preysler” en 2011 en Google. ¿Veis algo familiar? Sin haber mencionado el nombre del producto, este ya nos sale relacionado.

La Crema de la Preysler o cómo promocionar un producto en internet

Actores en Rx

No es ningún misterio para la industria farmacéutica que ya no basta con dirigirse al médico como único cliente para conseguir la prescripción de un fármaco Rx. Durante los últimos años se ha visto como nuevos actores (influenciadores, la Administración, KOLs, etc) iban apareciendo en este mercado y se han desarrollado nuevas vías para comunicarse con ellos.

Ahora bien, debemos ser conscientes de que el papel que desempeñan cada uno de los actores  tradicionales en el proceso de obtención de un fármaco Rx también ha ido cambiando a lo largo del tiempo. Veamos el proceso de una manera muy simple: tenemos un médico prescriptor que es quien decidirá el fármaco que toma el paciente (la acción de decidir está en azul en la imagen). Este paciente, acudirá a su farmacia con la receta para obtener el fármaco. En este modelo simple, la farmacia únicamente actúa como canal (en naranja) y el paciente como consumidor (en verde). Para finalizar el proceso nos falta un pagador que son las CCAA. Este proceso se ha ido complicando, difuminando cada vez más las funciones de cada uno de estos actores. De manera que ha quedado de la siguiente manera: Actores en Rx

Tarjetas de fidelidad en la oficina de farmacia

Sigo leyendo el libro Brainfluence de Roger Doodley y he encontrado otro capítulo donde hay información aplicable a las oficinas de farmacia, esta vez trata sobre las tarjetas de fidelidad.

Fijémonos en el siguiente estudio en el que se testaron dos tipos de tarjetas de fidelidad. El primero, contenía 10 espacios en blanco vacíos. En cambio, el segundo, contaba con 12 espacios en blanco pero 2 casillas estaban ya marcadas. En ambos casos, se debían rellenar 10 espacios para obtener un café gratuito. ¿Resultado? El grupo que empezó con la tarjeta en la que habían dos casillas rellenas, compró café más frecuentemente. Es decir, la ilusión de estar progresando hace que la gente compre café más frecuentemente.

El número de espacios en blanco es el mismo.

Tarjetas de fidelidad en la oficina de farmacia